安心 +モバのサポート

+モバのサポート

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とってもシンプル

１．迷わない？＋モバ。

＋モバはサポートの大切さ以前に、お客様が悩んだり迷ったりする機能や操作性を徹底的に考え、シンプルに簡単に使えるように改善をし続けます。

そして、簡単に使える機能だけではなく、分かりやすいマニュアルを付けることで誰でも簡単に一人で利用できるように考えてあります。

だから、＋モバはほとんどの人が迷うことなく、利用を続けることができます。

 

E-メールサポート

2．それでも、分からなくなったら E-メールサポート

簡単に作られた＋モバと分かりやすいマニュアルがあっても、どうしても分からなくなってしまうこともあると思います。
もちろん、困っている利用者を私たちは放っておいたりはしません。

そんな時は...

・24時間受付のE-メールサポート

をご利用ください

24時間365日受け付けているE-メールサポート体制。
お返事は順番に行っておりますので少々お時間を頂戴することもございますが、基本的には遅くても2営業日以内にはご回答差し上げます。

( 回答がメールではなく、お電話になる場合もございます )

 

とってもシンプル

3. お電話でのサポート

申し訳ございません。現在電話サポートは行っておりません。
これは少しでもお得に低料金で＋モバサービスを提供し続けるためでございます。
しかしながら皆様のご要望にはお答えしたい気持ちはございますので、電話サポートの要望がある程度集まりましたら電話サポートの開始を検討したいと考えております。

もし現時点で電話サポートがないことでご利用をあきらめられる方がいらっしゃいましたら、どうかお問い合せからその旨をお知らせください。

電話サポートを開始したそのときに、まず最初にご連絡差し上げたく思います。